Polityka zwrotu kosztów

POUCZENIE O ODSTĄPIENIU OD UMOWY I FORMULARZ ODSTĄPIENIA

Konsumentom przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zgodnie z poniższymi zasadami. Konsumentem jest każda osoba fizyczna, która dokonuje czynności prawnej w celach niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

A. Pouczenie o odstąpieniu od umowy

Prawo odstąpienia od umowy

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie czternastu dni bez podania przyczyny.

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie czternastu dni od dnia, w którym Państwo lub wskazana przez Państwa osoba trzecia, inna niż przewoźnik, weszła w posiadanie ostatniego z towarów.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas (e-mail: pudelkociasto@gmail.com) w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub e-mail) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego prawa odstąpienia przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwrócimy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, z wyjątkiem kosztów dostawy, chyba że błąd leży po naszej stronie.
Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu tych samych metod płatności, jakie zostały użyte przez Państwa w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwróconych towarów lub dostarczenia przez Państwa dowodu ich odesłania – w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Towary należy odesłać lub przekazać nam niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż czternaście dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo towary przed upływem terminu czternastu dni.

Poniosą Państwo bezpośrednie koszty zwrotu towarów.

Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości towarów, wynikające z korzystania z nich w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

Ogólne wskazówki

Prosimy unikać uszkodzeń i zabrudzeń towaru. Prosimy odesłać towar w oryginalnym opakowaniu wraz z całym wyposażeniem i wszystkimi elementami opakowania. W razie potrzeby użyj dodatkowego opakowania ochronnego. Jeśli nie posiadają Państwo oryginalnego opakowania, prosimy o zapewnienie odpowiedniego zabezpieczenia towaru na czas transportu.

Prosimy nie odsyłać towarów na nasz koszt (za pobraniem).

Prosimy pamiętać, że punkty 1–2 nie są warunkiem skutecznego skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy.